Vilkår for bruk

for selskapet Geim s.r.o.

med forretningsadresse Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, Tsjekkia

Organisasjonsnummer (IČO): 06169457

Mva-nummer (DIČ): CZ06169457

registrert i handelsregisteret som føres av regionretten i Brno, avdeling C, oppføring nr. 133427

for salg av varer gjennom nettbutikken på nettstedene www.wavepouch.cz, www.wavepouches.com, www.wavepouches.de, www.wavepouches.nl, www.wavepouches.fr, www.wavepouches.com/pl (polsk språkversjon) og www.wavepouches.com/no (norsk språkversjon)

1. Innledende bestemmelser

1.1. Disse generelle kjøpsvilkårene (heretter kalt «vilkårene») for selskapet Geim s.r.o., organisasjonsnummer (IČO): 06169457, Mva-nummer (DIČ): CZ06169457, med forretningsadresse Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, Tsjekkia, registrert i handelsregisteret som føres av regionretten i Brno, avdeling C, oppføring nr. 133427 (heretter kalt «Selger»), regulerer, i samsvar med § 1751 første ledd i lov nr. 89/2012 Sb., den tsjekkiske sivilloven, med senere endringer (heretter kalt «sivilloven»), og i samsvar med lov nr. 634/1992 Sb. om forbrukervern, med senere endringer, partenes gjensidige rettigheter og plikter som oppstår i forbindelse med eller på grunnlag av en kjøpsavtale (heretter kalt «kjøpsavtalen») inngått mellom Selger og en fysisk person (heretter kalt «Kjøper») via Selgers nettbutikk. Nettbutikken drives av Selger på nettstedene www.wavepouch.cz, www.wavepouches.com, www.wavepouches.de, www.wavepouches.nl, www.wavepouches.fr, www.wavepouches.com/pl (polsk språkversjon) og www.wavepouches.com/no (norsk språkversjon) (heretter samlet kalt «nettstedet»), via nettstedets brukergrensesnitt (heretter kalt «butikkens nettgrensesnitt»).

1.2. Det som selges, er særlig kosttilskudd, som Selger bringer i omsetning i samsvar med lov nr. 110/1997 Sb. om næringsmidler og tobakksvarer, med senere endringer, og forskrift nr. 58/2018 Sb. om kosttilskudd og sammensetning av næringsmidler, med senere endringer.

1.3. Disse vilkårene gjelder ikke for kjøpere som handler som ledd i sin næringsvirksomhet. For slike kjøpere gjelder punkt 12 «Vilkår for bedriftskunder (B2B)».

1.4. I kjøpsavtalen kan det avtales bestemmelser som avviker fra vilkårene. Avvikende bestemmelser i kjøpsavtalen går foran bestemmelsene i disse vilkårene.

1.5. Bestemmelsene i vilkårene er en integrert del av kjøpsavtalen. Kjøpsavtalen og vilkårene er utarbeidet på tsjekkisk, slovakisk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, polsk og norsk, og kjøpsavtalen kan inngås på hvilket som helst av disse språkene. Kjøpsavtalen inngås på språket i den versjonen av butikkens nettgrensesnitt som Kjøper bruker når bestillingen legges inn. Alle språkversjoner av vilkårene er tilgjengelige for Kjøper på nettstedet.

1.6. Selger kan endre eller supplere ordlyden i vilkårene. Denne bestemmelsen berører ikke rettigheter og plikter som har oppstått mens den tidligere ordlyden av vilkårene var gjeldende.

2. Inngåelse av kjøpsavtalen

2.1. All presentasjon av varer i butikkens nettgrensesnitt er av informativ karakter, og Selger er ikke forpliktet til å inngå kjøpsavtale om disse varene. Bestemmelsen i sivillovens § 1732 annet ledd gjelder ikke.

2.2. Butikkens nettgrensesnitt inneholder informasjon om varene, herunder prisene på de enkelte varene og kostnadene ved retur av varer dersom varene på grunn av sin art ikke kan returneres med vanlig post. Varenes priser er oppgitt som sluttpriser, inkludert merverdiavgift (mva.) og alle tilknyttede gebyrer. Varenes priser gjelder så lenge de vises i butikkens nettgrensesnitt. Denne bestemmelsen begrenser ikke Selgers mulighet til å inngå kjøpsavtale på individuelt avtalte vilkår.

2.3. Dersom Selger informerer om en rabatt på varens pris, oppgir Selger også den laveste prisen som Selger har tilbudt og solgt varen for i løpet av de 30 dagene før rabatten ble gitt, i samsvar med § 12a i lov nr. 634/1992 Sb. om forbrukervern, med senere endringer.

2.4. Butikkens nettgrensesnitt inneholder også informasjon om kostnadene knyttet til emballasje og levering av varene.

2.5. Dersom Selger publiserer forbrukeranmeldelser eller vurderinger av varer, opplyser Selger om og hvordan Selger sikrer at de publiserte anmeldelsene kommer fra forbrukere som faktisk har brukt eller kjøpt varene.

2.6. For å bestille varer fyller Kjøper ut bestillingsskjemaet i butikkens nettgrensesnitt. Bestillingsskjemaet inneholder særlig opplysninger om:

• varene som bestilles (Kjøper «legger» varene i den elektroniske handlekurven i butikkens nettgrensesnitt);
  
  
• betalingsmåten for varenes kjøpesum og opplysninger om ønsket leveringsmåte for de bestilte varene;
  
  
• opplysninger om kostnadene knyttet til levering av varene (samlet kalt «bestillingen»).

2.7. Før bestillingen sendes til Selger, kan Kjøper kontrollere og endre opplysningene som er lagt inn i bestillingen, også med tanke på Kjøpers mulighet til å oppdage og rette feil som er gjort ved inntasting av opplysninger i bestillingen. Kjøper sender bestillingen til Selger ved å klikke på knappen merket «Bestilling med forpliktelse til å betale» (eller en knapp med lignende ordlyd som tydelig angir betalingsplikten). Selger anser opplysningene som er oppgitt i bestillingen, som korrekte. Selger bekrefter straks mottak av bestillingen overfor Kjøper per e-post til den e-postadressen Kjøper har oppgitt i brukerkontoen eller i bestillingen (heretter kalt «Kjøpers elektroniske adresse»).

2.8. Avhengig av bestillingens art (mengden varer, kjøpesummens størrelse, forventede fraktkostnader) har Selger alltid rett til å be Kjøper om ytterligere bekreftelse av bestillingen (f.eks. skriftlig eller per telefon).

2.9. Avtaleforholdet mellom Selger og Kjøper oppstår når aksepten av bestillingen, som Selger sender til Kjøpers elektroniske adresse, er kommet frem.

2.10. Kjøper samtykker i bruk av fjernkommunikasjonsmidler ved inngåelse av kjøpsavtalen. Kostnader som Kjøper pådrar seg ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler i forbindelse med inngåelsen av kjøpsavtalen (kostnader til internettforbindelse og telefonsamtaler), bæres av Kjøper og avviker ikke fra ordinær takst.

3. Varenes pris og betalingsvilkår

3.1. Kjøper kan betale varenes pris og eventuelle kostnader knyttet til levering av varene etter kjøpsavtalen til Selger kontantløst via betalingsløsningen Shopify Payments, som særlig muliggjør:

• betaling med kreditt-/debetkort (Visa, Mastercard);
  
  
• betaling med Apple Pay;
  
  
• betaling med Google Pay.

3.2. Sammen med kjøpesummen er Kjøper også forpliktet til å betale Selger kostnadene knyttet til emballasje og levering av varene med det avtalte beløpet. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, omfatter kjøpesummen i det følgende også kostnadene knyttet til levering av varene.

3.3. Selger krever ikke depositum eller lignende innbetaling fra Kjøper. Dette berører ikke punkt 3.5 i disse vilkårene om plikten til å betale varenes kjøpesum på forhånd.

3.4. Ved kontantløs betaling forfaller kjøpesummen ved innsending av bestillingen. Kjøpers plikt til å betale kjøpesummen er oppfylt i det øyeblikket det aktuelle beløpet er godskrevet Selgers konto.

3.5. Selger har rett til, særlig dersom Kjøper ikke gir ytterligere bekreftelse av bestillingen (punkt 2.8), å kreve hele kjøpesummen betalt før varene sendes til Kjøper. Bestemmelsen i sivillovens § 2119 første ledd gjelder ikke.

3.6. Rabatter på varenes pris som Selger gir Kjøper, kan ikke kombineres med hverandre, med mindre annet er angitt i vilkårene for den aktuelle rabattkampanjen.

3.7. Dersom det er vanlig i forretningspraksis eller påkrevd etter alminnelig bindende rettsregler, utsteder Selger en betalingsbekreftelse/kvittering til Kjøper for betalinger som er gjort i henhold til kjøpsavtalen. Betalingsbekreftelsen utstedes av Selger til Kjøper etter at varenes pris er betalt, og sendes i elektronisk form til Kjøpers elektroniske adresse.

4. Å gå fra kjøpsavtalen

4.1. Kjøper som er forbruker, har i samsvar med sivillovens § 1829 første ledd rett til å gå fra kjøpsavtalen innen fjorten (14) dager fra mottak av varene; dersom kjøpsavtalen gjelder flere typer varer eller levering av flere deler, løper denne fristen fra den dagen den siste leveransen av varer mottas. Meldingen om at Kjøper går fra kjøpsavtalen, må sendes til Selger innen fristen angitt i forrige setning. For å gå fra kjøpsavtalen kan Kjøper bruke angreskjemaet som Selger stiller til rådighet, og som er en del av dokumentet Returvilkår. Kjøper kan særlig sende meldingen til Selgers elektroniske adresse zakaznici@wavepouch.cz.

4.2. Denne angreretten gjelder imidlertid ikke for avtaler som nevnt i sivillovens § 1837. Kjøper kan særlig ikke gå fra en kjøpsavtale:

• om levering av varer som raskt forringes, samt varer som etter levering er blitt uatskillelig blandet med andre varer;
  
  
• om levering av varer i forseglet emballasje som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur etter at forbrukeren har brutt forseglingen.

4.3. Selger gjør herved Kjøper uttrykkelig oppmerksom på at kosttilskuddene som Selger selger, anses som varer i forseglet emballasje av hygieniske hensyn i henhold til sivillovens § 1837. Brudd på eller åpning av den primære emballasjen (særlig boksen, posen, blisterpakningen eller annen emballasje som er i direkte kontakt med varene) anses alltid av Selger som brudd på forseglingen, som av hygieniske hensyn hindrer retur av varene etter sivillovens § 1829.

4.4. Når Kjøper går fra kjøpsavtalen etter punkt 4.1 i vilkårene, oppheves kjøpsavtalen fra begynnelsen av. Kjøper må returnere varene til Selger innen fjorten (14) dager etter at meldingen om at Kjøper går fra avtalen, er kommet frem til Selger. Dersom Kjøper går fra kjøpsavtalen, bærer Kjøper kostnadene ved å returnere varene til Selger, også dersom varene på grunn av sin art ikke kan returneres med vanlig post.

4.5. Når Kjøper går fra kjøpsavtalen etter punkt 4.1 i vilkårene, tilbakebetaler Selger pengene som er mottatt fra Kjøper, innen fjorten (14) dager etter at Kjøper gikk fra kjøpsavtalen, på samme måte som Selger mottok dem fra Kjøper. Selger har også rett til å tilbakebetale Kjøpers ytelse ved retur av varene eller på annen måte, dersom Kjøper samtykker og Kjøper ikke påføres ytterligere kostnader. Dersom Kjøper går fra kjøpsavtalen, er Selger ikke forpliktet til å tilbakebetale pengene til Kjøper før Kjøper har returnert varene eller dokumentert at varene er sendt til Selger.

4.6. Selger har rett til ensidig å motregne et eventuelt krav på erstatning for skade på varene mot Kjøpers krav på tilbakebetaling av kjøpesummen.

4.7. I tilfeller der Kjøper har rett til å gå fra kjøpsavtalen etter sivillovens § 1829 første ledd, har også Selger rett til å gå fra kjøpsavtalen når som helst inntil Kjøper har mottatt varene. I så fall tilbakebetaler Selger kjøpesummen til Kjøper uten unødig opphold ved kontantløs overføring til kontoen Kjøper har angitt.

4.8. Dersom Kjøper får en gave sammen med varene, inngås gaveavtalen mellom Selger og Kjøper med en oppløsende betingelse om at gaveavtalen mister sin virkning for denne gaven dersom Kjøper går fra kjøpsavtalen, og Kjøper er da forpliktet til å returnere gaven til Selger sammen med varene.

4.9. 30 dagers pengene-tilbake-garanti. I tillegg til Kjøpers lovfestede rettigheter gir Selger Kjøper en frivillig kommersiell tilfredshetsgaranti kalt «30 dagers pengene-tilbake-garanti». Vilkårene og fremgangsmåten for å gjøre denne garantien gjeldende er nærmere beskrevet i dokumentet Returvilkår, som er tilgjengelig på nettstedet. Denne garantien berører eller begrenser ikke Kjøpers lovfestede rettigheter som forbruker, særlig retten til mangelfri ytelse og retten til å gå fra avtalen etter sivillovens § 1829.

5. Transport og levering av varene

5.1. Dersom transportmåten avtales på grunnlag av en særskilt anmodning fra Kjøper, bærer Kjøper risikoen og eventuelle tilleggskostnader knyttet til denne transportmåten.

5.2. Dersom Selger etter kjøpsavtalen er forpliktet til å levere varene til et sted som Kjøper har angitt i bestillingen, er Kjøper forpliktet til å ta imot varene ved levering.

5.3. Dersom det av årsaker som ligger hos Kjøper, er nødvendig å levere varene flere ganger eller på en annen måte enn angitt i bestillingen, er Kjøper forpliktet til å betale kostnadene knyttet til gjentatt levering av varene eller kostnadene knyttet til den alternative leveringsmåten.

5.4. Ved mottak av varene fra transportøren er Kjøper forpliktet til å kontrollere at emballasjen er intakt, og ved eventuelle feil straks varsle transportøren. Dersom kontrollen avdekker skade på emballasjen som tyder på uautorisert åpning av sendingen, trenger Kjøper ikke ta imot sendingen fra transportøren. Dette berører ikke Kjøpers rettigheter som følger av ansvaret for mangler ved varene, og andre rettigheter som følger av alminnelig bindende rettsregler.

5.5. Øvrige rettigheter og plikter for partene i forbindelse med transport av varene reguleres av det separate dokumentet Fraktvilkår, som er tilgjengelig på nettstedet.

5.6. Ved forbrukerbestillinger i nettbutikken gis fri frakt bare på betingelse av at Kjøper tar imot sendingen. Dersom Kjøper ikke tar imot sendingen og heller ikke har gått fra kjøpsavtalen, og sendingen returneres til Selger, har Selger krav på dekning av de faktisk påløpte kostnadene ved levering og retur av sendingen og kan motregne dette beløpet mot kjøpesummen som tilbakebetales. Det samme gjelder sendinger med betalt frakt.

6. Rettigheter ved mangelfull ytelse

6.1. Partenes rettigheter og plikter knyttet til rettigheter ved mangelfull ytelse reguleres av de relevante alminnelig bindende rettsreglene (særlig sivillovens §§ 1914 til 1925, §§ 2099 til 2117 og §§ 2161 til 2174b samt lov nr. 634/1992 Sb. om forbrukervern, med senere endringer).

6.2. Selger er ansvarlig overfor Kjøper for at varene ved mottak er uten mangler. Selger er særlig ansvarlig overfor Kjøper for at varene:

• svarer til avtalt beskrivelse, type og mengde samt kvalitet, funksjonalitet og andre avtalte egenskaper;
  
  
• er egnet for det formålet som Kjøper trenger dem til, og som Selger har samtykket i;
  
  
• leveres med avtalt tilbehør og bruksanvisning;
  
  
• er egnet for det formålet varer av denne typen vanligvis brukes til;
  
  
• svarer til de vanlige egenskapene til varer av samme type som Kjøper med rimelighet kan forvente, også med tanke på offentlige uttalelser fra Selger eller en annen person i samme kontraktskjede, særlig gjennom reklame eller merking;
  
  
• foreligger i tilsvarende mengde, mål eller vekt og oppfyller kravene i rettsreglene.

6.3. Kjøper kan reklamere på en mangel som viser seg ved varene, innen to (2) år etter mottak. For kosttilskudd er Kjøper forpliktet til å reklamere uten unødig opphold etter at mangelen har vist seg, men senest innen utløpet av datoen for minste holdbarhet som er angitt på varens emballasje.

6.4. Selger er forpliktet til å behandle reklamasjonen, herunder utbedre mangelen, uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den dagen reklamasjonen ble fremsatt, med mindre Selger og Kjøper avtaler en lengre frist.

6.5. Øvrige rettigheter og plikter for partene knyttet til Selgers ansvar for mangler reguleres av det separate dokumentet Returvilkår, som er tilgjengelig på nettstedet.

7. Partenes øvrige rettigheter og plikter

7.1. Kjøper får eiendomsrett til varene når hele kjøpesummen for varene er betalt.

7.2. Selger er ikke bundet av noen atferdsregler overfor Kjøper i henhold til sivillovens § 1820 første ledd bokstav n.

7.3. Forbrukerklager behandles av Selger via den elektroniske adressen zakaznici@wavepouch.cz. Informasjon om behandlingen av Kjøpers klage sender Selger til Kjøpers elektroniske adresse.

7.4. Organet som har kompetanse til utenrettslig løsning av forbrukertvister som oppstår av kjøpsavtalen, er Česká obchodní inspekce (det tsjekkiske handelstilsynet, ČOI), med forretningsadresse Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, org.nr.: 000 20 869, nettadresse: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Forbrukere med bosted i en annen EU-medlemsstat kan også få hjelp med en tvist fra Det europeiske forbrukersenteret i Tsjekkia (www.evropskyspotrebitel.cz). Kjøper har også rett til å rette sitt krav til den relevante tilsynsmyndigheten.

7.5. Selger har rett til å selge varer på grunnlag av en næringstillatelse. Kontroll med næringstillatelsen utføres innenfor sitt ansvarsområde av den relevante næringsmyndigheten. Tilsyn med vern av personopplysninger utøves av Úřad pro ochranu osobních údajů (det tsjekkiske datatilsynet, ÚOOÚ). Česká obchodní inspekce fører innenfor et avgrenset område tilsyn med at lov nr. 634/1992 Sb. om forbrukervern, med senere endringer, overholdes. Tilsyn med at regelverket for næringsmidler og kosttilskudd overholdes, utøves av Státní zemědělská a potravinářská inspekce (det tsjekkiske landbruks- og næringsmiddeltilsynet, SZPI).

7.6. Kjøper påtar seg herved risikoen for endrede omstendigheter i henhold til sivillovens § 1765 annet ledd.

8. Vern av personopplysninger

8.1. Selger oppfyller sin opplysningsplikt overfor Kjøper i henhold til artikkel 13 i europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger samt om oppheving av direktiv 95/46/EF (generell personvernforordning, heretter «GDPR») i forbindelse med behandlingen av Kjøpers personopplysninger for å oppfylle kjøpsavtalen, forhandle om kjøpsavtalen og oppfylle Selgers offentligrettslige forpliktelser, gjennom det separate dokumentet Personvernerklæring, som er tilgjengelig på Selgers nettsted.

9. Utsendelse av kommersiell kommunikasjon og lagring av informasjonskapsler

9.1. Kjøper samtykker, i henhold til § 7 annet ledd i lov nr. 480/2004 Sb. om visse informasjonssamfunnstjenester, med senere endringer, i at Selger sender kommersiell kommunikasjon til Kjøpers elektroniske adresse. Selger oppfyller sin opplysningsplikt overfor Kjøper i henhold til artikkel 13 i GDPR i forbindelse med behandlingen av Kjøpers personopplysninger for utsendelse av kommersiell kommunikasjon gjennom det separate dokumentet Personvernerklæring.

9.2. Selger bruker informasjonskapsler (cookies) på nettstedet. Detaljert informasjon om bruken av informasjonskapsler, hvilke typer som brukes, og hvordan de kan administreres, finnes i dokumentet «Retningslinjer for informasjonskapsler» eller i dokumentet Personvernerklæring, som er tilgjengelig på Selgers nettsted.

10. Levering av dokumenter

10.1. Dokumenter kan leveres til Kjøper på Kjøpers elektroniske adresse.

11. Sluttbestemmelser

11.1. Dersom forholdet som er etablert ved kjøpsavtalen, inneholder et internasjonalt (utenlandsk) element, er partene enige om at forholdet skal reguleres av tsjekkisk rett. Lovvalget etter forrige setning skal ikke frata Kjøper som er forbruker, det vernet Kjøper har etter de bestemmelsene i rettsordenen som det ikke kan avtales unntak fra, og som ellers ville fått anvendelse dersom det ikke var foretatt lovvalg, i henhold til artikkel 6 nr. 1 i europaparlaments- og rådsforordning (EF) nr. 593/2008 av 17. juni 2008 om lovvalgsregler for kontraktsforpliktelser (Roma I).

11.2. Dersom en bestemmelse i vilkårene er eller blir ugyldig eller uten virkning, erstattes den av en bestemmelse hvis betydning ligger så nær den ugyldige bestemmelsen som mulig. At én bestemmelse er ugyldig eller uten virkning, berører ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

11.3. Kjøpsavtalen, inkludert vilkårene, arkiveres av Selger i elektronisk form og er ikke tilgjengelig.

11.4. Selgers kontaktopplysninger: adresse for levering av dokumenter Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, Tsjekkia; adresse for retur av varer Geim s.r.o., Modenská 663/1, 109 00 Praha 10, Tsjekkia; e-postadresse zakaznici@wavepouch.cz.

12. Vilkår for bedriftskunder (B2B)

12.1. Punkt 12 gjelder kjøpsavtaler som inngås via Selgers nettbutikk eller B2B-portal med en kjøper som handler som ledd i sin næringsvirksomhet (heretter kalt «Bedriftskunden»). Avtaler som inngås utenfor nettbutikken eller B2B-portalen, reguleres av en egen avtale. Vilkårenes øvrige bestemmelser gjelder tilsvarende, med mindre noe annet følger av punkt 12.

12.2. Bestemmelsene om forbrukervern gjelder ikke for Bedriftskunden, særlig ikke retten til å gå fra avtalen innen 14 dager. Bedriftskunden skal melde fra om mangler ved varene uten unødig opphold og senest 7 dager etter mottak av varene, og om skjulte mangler innen 7 dager etter at de ble oppdaget.

12.3. Prisene er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Kjøpesummen forfaller til betaling innen 14 dager fra fakturadato, med mindre noe annet er individuelt avtalt med Bedriftskunden. Eiendomsretten til varene går over til Bedriftskunden først når kjøpesummen er betalt i sin helhet.

12.4. Taushetsplikt: Bedriftskunden skal holde hemmelig all informasjon som ikke er offentlig tilgjengelig, og som gjelder Selger og samarbeidet med Selger, særlig priser, rabatter, forretningsvilkår, ordrevolumer, informasjon om produkter, leverandører og forretningsstrategi. Denne plikten gjelder i minst 3 år fra Bedriftskundens siste bestilling.

12.5. For hvert enkelt brudd på taushetsplikten skal Bedriftskunden betale Selger en konvensjonalbot på 100 000 CZK. Betaling av konvensjonalboten berører ikke Selgers rett til full erstatning for tap.

12.6. Bedriftskunden kan bare videreselge varene i original og uskadet emballasje og uten uriktige eller villedende påstander om produktet. WAVEs varemerker, fotografier og tekster kan bare brukes til å markedsføre og selge Selgers varer.

12.7. Selgers erstatningsansvar er begrenset til kjøpesummen for den aktuelle bestillingen, unntatt for skade voldt med forsett eller ved grov uaktsomhet. Avtalen er underlagt tsjekkisk rett; tvister avgjøres av den domstolen som er stedlig kompetent etter Selgers forretningsadresse.

 

Disse vilkårene trer i kraft 4. november 2026.

Praha, 4. november 2026.